Voordelen van de VouwCard uitgelicht:
+ Door het compacte formaat heb je de VouwCard makkelijk altijd bij de hand..
+ Een VouwCard is zeker het bewaren waard door de duurzame plastic cards aan de buitenkant.
+ In 4 stappen heb je je eigen VouwCard al samengesteld.
+ Betalen doe je veilig en gemakkelijk met iDEAL.
+ Je kunt een VouwCard maken voor heel veel verschillende toepassingen. Kijk bij de tab 'categorieën' voor inspiratie!
+ Je betaalt geen verzendkosten! |
|
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met de klantenservice. VouwCard maken
- Aan welke eisen moeten mijn foto’s voldoen?
De minimale eisen van de foto's zijn: 531 x 531 pixels en 150 DPI.
Een foto mag tevens niet groter zijn dan 4 MB. Wanneer je foto groter is dan 4 MB, dien je de foto eerst zelf te verkleinen. Vervolgens kun je de foto dan alsnog uploaden. De foto moet in JPEG-formaat zijn. Bij andere bestandsformaten (gif, bmp, tif) kun je de foto opslaan als JPEG-formaat, om de foto vervolgens te uploaden.
- Hoe lang duurt het uploaden van mijn foto's?
De tijd van het uploaden hangt af van de hoeveelheid foto's die je tegelijk upload, de grootte van je foto en de snelheid van je internetverbinding.
- Welke software heb ik nodig voor het maken van een VouwCard?
Om de website goed te kunnen bekijken heb je minimaal Flash player 10 nodig.
- Wat zijn de afmetingen van de VouwCard?
De VouwCard heeft dezelfde afmetingen als een creditcard, alleen is de VouwCard 2 mm dik omdat het 2 pasjes op elkaar zijn met een papieren insert ertussen. De exacte afmetingen van de vouwcard zijn 54 x 86 x 2 mm
- Uploaden lukt niet, hoe kan dat?
Kijk of je afbeelding wel in JPG-formaat is en niet groter is dan 4 MB. Als je dan nog problemen hebt, neem dan contact op met de klantenservice, rechtsbovenaan de pagina. Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Account
- Hoe meld ik me aan voor een account?
Wanneer je een eigen VouwCard wil maken, moet je je eerst registreren. Dat kan door het invullen van je emailadres. Vervolgens kun je direct aan de slag. Wij sturen je automatisch een wachtwoord toe, zodat je de volgende keer weer kunt inloggen. Ga naar 'Mijn VouwCard' en klik op 'registreren'.
- Wat doen jullie met mijn gegevens?
We bewaren na registratie de persoonsgegevens alleen voor jou. Dit is handig als je nog eens een VouwCard bij ons komt maken. De door jou geüploade (foto)bestanden worden na 3 maanden echter wel verwijderd. Ook houden we je per e-mail op de hoogte van acties een aanbiedingen, uiteraard alleen na jouw goedkeuring.
- Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, is dat mogelijk?
Je kunt je wachtwoord te allen tijde wijzigen. Dit doe je door in te loggen en vervolgens klikt je in je account op 'Wachtwoord wijzigen'.
Betalen
- Hoe kan ik mijn VouwCard(s) bij jullie betalen?
Je kunt bij ons uitsluitend via iDEAL betalen. Deze methode is het makkelijkst en ook nog eens veilig in je eigen bankomgeving.
- Wat is iDEAL?
iDEAL is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, Fortis, SNS bank en ING Bank.
Iedereen met Internetbankieren bij één van de deelnemende banken kan zonder aanmelding direct met iDEAL betalen. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
- Hoe werkt iDEAL?
Om uw bestelling af te rekenen, kiest u iDEAL als betaalmethode. Vervolgens kiest u uw bank en dan ziet u de betaling al klaar staan. U betaalt binnen de vertrouwde betaalomgeving van uw bank en gebruikt daarbij dezelfde hulpmiddelen als bij het internetbankieren, zoals:
de Random Reader bij Rabobank, de SMS-Tan bij ING, de e.dentifier bij ABN AMRO en de Digipas bij SNS bank.
Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging, zodat een snelle levering mogelijk is.
- Zijn er kosten verbonden aan het betalen met iDEAL?
Aan het betalen met iDEAL zijn bij ons geen kosten verbonden.
- Hoe weet ik dat de betaling met iDEAL geslaagd is?
Na elke betaling met iDEAL krijg je een bevestiging die je kunt afdrukken. Ook binnen internetbankieren en op je rekeningafschrift is elke betaling met iDEAL zichtbaar.
Verzenden
- Wat is de levertijd voor de VouwCard(s)?
Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen door VouwCard.nl ter post aangeboden bij TNT.
Na verzending streeft TNT ernaar om jouw bestelling binnen 2 werkdagen op het door jou opgegeven adres te bezorgen. VouwCard.nl kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies, fouten of beschadigingen bij de bezorging, in dit geval gelden de algemene voorwaarden van TNT Post.
- Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?
Je betaalt bij ons geen verzendkosten! Het bedrag dat je ons bij je bestelling moet betalen is inclusief verzendkosten en BTW. Geen verrassingen achteraf dus.
Contact
Zakelijk
|
